社区APP运营方案

2020-02-07 17:48:15 老科

社区APP运营方案
1、目的及意义
目的：
    以打造社区智慧健康、智慧交通、智慧旅游、智慧政务、智慧教育、智慧家居生态链为宗旨，为社区居民提供一个集市民信息查询、网上办事、社交互动等功能为一体的新型公共服务平台，享受到智慧社区建设所带来的更安全、便捷、高效、绿色的生活方式。
意义：
    打破传统社区建设的低效益、周期长、重复建设、信息孤岛等问题，尝试以“互联网”的思维建设社区公共服务平台，具有见效快、受众广、亲民度高、打破长尾效应的特色。在方便业主和商家、优化社区的同时，具有很大的运营和数据价值。
2、市场环境分析：
（1）互联网行业
    全球移动互联网用户数总数已经超过10亿，这意味着移动互联网已经、或者正在改变着10亿人生活方式的点点滴滴。2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元，同比增速81.2%，预计2014年中国移动互联网市场规模1857亿元，到2017年，市场规模将增长约
4.5倍，接近6000亿。移动互联网行业正在爆发性的成长，未来在移动互联网、云计算、物联网等新技术的推广下，传统行业与互联网的融合呈现出新的特点，平台和模式都发生了改变。
（2）智慧社区
智慧社区建设是新一轮社区发展与转型的客观要求，也是提升社区品质和竞争力的崭新途径，全国各地正在如火如荼地开展智慧社区建设。
传统的智慧社区建设，以各个部门信息化系统改造为主要途径，而万科源科技有限公司创新智慧社区建设途径，采用互联网思维整合息烽县信息资源，为业主提供信息服务，同时，反推各个委、办、局及其他相关单位的信息系统建设，提升信息服务能力。
3、营销策略
线上：1、建立搜索词条
      2、新闻稿件的软文宣传
      3、开通官方微博
      4、应用平台推广
      5、论坛、SNS推广
线下：1、社区门户、便民专栏张贴海报、播放宣传片
      2、策划有奖竞猜活动、扫一扫下载“社区APP”送小礼物
      3、在当地知名度高的微信公众号上做软文广告
      4、借助电台电视台做广告
4、工作开展
      1、首先确保“社区APP”的正常使用、定期更新；
      2、不断完善“社区APP”的内容接入，继续寻找商家入驻平台，和第三方合作。
      2、选择合适的推广渠道和方式，协调资源制定详细的推广计划；
      3、确定团队的具体分工并进行具体的推广工作
      4、推广数据分析（app使用量、用户活跃数、模块流量对比）
      5、意见反馈、总结并及时调整推广策略。
5、服务理念
    服务理念：以智慧社区应用服务于公众，围绕健康、教育、出行、旅游等公众最关心的热点问题，整合构建面向各类人群的信息化公共服务体系，以移动互联终端的表现形式，实现信息化公共服务对业主的无障碍服务，使业主充分享受信息的便利和服务的智能化。
   宗旨：生活娱乐，一个信息，全部搞定。
社区APP推广渠道
线上：
1、搜索引擎推广：做关键词广告，投放到各大搜索平台，如360、百度、搜狐等，进行有针对性地文案设计、创意编写、关键词管理等；
2、百科：制作并发布相关信息，让公众了解“社区APP”的功能、特点，结合二维码下载。包括百度百科、搜搜百科、互动百科；
3、微博、微信、论坛：寻找人气比较旺的微博，并提供相关的互动活动，在微博、微信内容中巧妙的融入“社区APP”的相关信息，发布到科技知名微博、微信；
4、网络新闻稿件：根据最新的教育资讯撰写新闻稿，发布到新浪、搜狐、腾讯、网易等主流网络媒体，并引导受众群体关注“社区APP”的最新动态；
5、APP应用市场：上传到安卓、安智、豌豆荚、小米等各大主流应用市场，建立全面的下载通道。
受众分析：
商家：为商家找到最合适的消费者，帮助商家提高知名度，打开市场，快速获得认可。
消费者：1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友。
          2、一些工薪阶层，经济稍微拮据的朋友。
          3、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友。
          4、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。
          5、在校大学生，经济实力不强，想买质优价廉而且有服务保障的商品。
         6、没有时间逛街的上班族。
         7、每逢周末，节假日想出去玩，却又不知道去哪里玩的。
         8、快速了解当地的消费娱乐等行情。
商城推广渠道：
线上：1、搜索引擎推广：做关键词广告，投放到各大搜索平台，如360、百度、搜狐等。
     2、微博、微信、时尚论坛等社交网站进行商城推广。
     3、APP应用市场：上传到安卓、安智、豌豆荚、小米等各大主流应用市场，建立全面的下载通道。
    4、建立官方微博：让用户了解商城的动态，并互相交流购物消费的经验、感受。
线下：
1、在社区门口张贴商城的海报、广告，播放宣传片。
2、超市、小区、商家门口进行宣传活动，扫一扫注册送礼物。
3、重点进行学校的宣传，比如：发广告，校内网宣传，举行竞赛发动同学投票等，因为学生接受新事物的能力强，更喜欢尝试新的事物。
工作开展：
前期：1、首先确保app能够正常的下载和使用；
      2、明确“潍v”的定位和目标，以及推广的目的和意义；
      3、完善“潍v”各模块功能，寻找商家入驻平台，和第三方合作，确保每一个模块都有一定数量的数据接入，用户可以使用。
      3、运营人员根据产品的定位和目标制定前期的推广计划，具体到每一个模块的推广计划；
      4、了解市场，制定运营的资金计划（包括人员费用、不同渠道推广的费用）
      5、制作推广需要的宣传资料（宣传册、海报、宣传片等）
      6、确定人员分工（按实际运营方案进行人员分工）
      7、联系推广需要合作的单位例如：火车站、车站负责广告的部门和人员，线下活动的地点。
App上线的工作计划： 1、根据用户反馈不断优化“社区APP”的功能。
                     2、根据分工实施推广计划
                     3、根据推广的效果调整推广策略，有重点的进行推广。